TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al descargar, instalar, acceder o utilizar la aplicación móvil "ofiSí" (en adelante, la "Aplicación" o el "Servicio"), usted (en adelante, el "Usuario") acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar la Aplicación.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y OyD SRL (en adelante, "nosotros", "nuestro" o la "Compañía"). Al utilizar la Aplicación, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta cumplir con estos Términos.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

ofiSí es una plataforma digital que conecta a clientes que requieren servicios u oficios con técnicos y prestadores de servicios calificados. La Aplicación permite:

• Registro de usuarios como clientes o prestadores de servicios u oficios.
• Búsqueda y selección de prestadores de servicios u oficios.
• Creación y gestión de solicitudes de servicios u oficios.
• Sistema de cotizaciones y presupuestos.
• Comunicación entre clientes y prestadores de servicios u oficios.
• Sistema de calificaciones y reseñas.
• Gestión de trabajos y pagos.
• Visualización de portfolios y certificaciones de prestadores de servicios u oficios.

La Aplicación actúa únicamente como intermediario entre clientes y prestadores de servicios. No somos responsables por la calidad, seguridad, legalidad o cumplimiento de los servicios prestados por los prestadores de servicios u oficios registrados en la plataforma.

3. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

3.1. Requisitos de Registro

Para utilizar la Aplicación, debe:

• Ser mayor de edad según la legislación aplicable en su jurisdicción.
• Proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro.
• Mantener y actualizar su información de cuenta para mantenerla precisa.
• Mantener la seguridad de su cuenta y contraseña.
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Aceptar la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

3.2. Tipos de Usuario

La Aplicación permite dos tipos de usuarios:

• Clientes: Personas que buscan contratar servicios u oficios.
• Prestadores/Técnicos: Prestadores de servicios u oficios que ofrecen servicios a través de la plataforma.

Un usuario puede registrarse como ambos tipos si cumple con los requisitos correspondientes.

3.3. Verificación de Identidad

Nos reservamos el derecho de verificar la identidad de los usuarios, especialmente de los prestadores de servicios, mediante documentos de identidad, certificaciones profesionales u otros medios que consideremos apropiados.

4. PERMISOS Y ACCESO A DISPOSITIVOS

4.1. Permisos de Cámara

La Aplicación solicita acceso a la cámara de su dispositivo para las siguientes finalidades:

• Fotos de perfil: Permitir a los usuarios tomar o seleccionar fotografías para su perfil de usuario.
• Portfolios de trabajos.: Permitir a los prestadores de servicios tomar fotografías de trabajos realizados para incluirlos en su portfolio.
• Documentación de servicios.: Permitir a los usuarios tomar fotografías relacionadas con solicitudes de servicios o trabajos en progreso.

Uso de las imágenes:

• Las imágenes capturadas se almacenan de forma segura en nuestros servidores.
• Las fotos de perfil son visibles para otros usuarios de la plataforma.
• Los portfolios de trabajos son visibles públicamente en los perfiles de prestadores.
• No utilizamos las imágenes para fines distintos a los especificados en estos Términos.
• No compartimos las imágenes con terceros sin su consentimiento explícito, excepto cuando sea necesario para el funcionamiento del servicio..

Control del Usuario:

• Puede revocar el permiso de cámara en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo
• Puede eliminar sus fotos de perfil o imágenes de portfolio en cualquier momento desde la Aplicación.
• Si revoca el permiso de cámara, algunas funcionalidades de la Aplicación pueden no estar disponibles.

4.2. Permisos de Geolocalización.

La Aplicación solicita acceso a la ubicación de su dispositivo para las siguientes finalidades:

• Registro de prestadores.: Obtener la ubicación de los prestadores de servicios para determinar su zona de cobertura.
• Búsqueda de servicios cercanos.: Permitir a los clientes encontrar prestadores de servicios en su área geográfica.
• Coincidencias de ubicación.: Conectar clientes con prestadores cercanos para facilitar la prestación de servicios.
• Mejora de la experiencia.: Proporcionar funcionalidades basadas en ubicación, como mapas y direcciones.

Uso de la ubicación:

• La ubicación se utiliza únicamente cuando la Aplicación está en uso activo (foreground).
• No rastreamos su ubicación en segundo plano sin su consentimiento explícito.
• La ubicación se almacena de forma segura y se utiliza únicamente para los fines especificados.
• Compartimos información de ubicación aproximada (no precisa) con otros usuarios cuando es necesario para el funcionamiento del servicio.
• No vendemos ni compartimos datos de ubicación precisos con terceros para fines de marketing o publicidad.

Control del Usuario:

• Puede revocar el permiso de ubicación en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.
• Puede ajustar la precisión de la ubicación compartida en la configuración de la Aplicación.
• Si revoca el permiso de ubicación, algunas funcionalidades de la Aplicación pueden no estar disponibles.

4.3. Otros Permisos

La Aplicación puede solicitar otros permisos necesarios para su funcionamiento, como:

• Almacenamiento: Para guardar imágenes y archivos relacionados con el servicio.
• Notificaciones: Para enviar notificaciones sobre solicitudes, mensajes y actualizaciones del servicio.

Todos los permisos se solicitan de forma explícita y el usuario puede revocarlos en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.

5. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD

Para información detallada sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

6. CONDUCTA DEL USUARIO

6.1. Uso Aceptable

Usted se compromete a utilizar la Aplicación de manera legal y de acuerdo con estos Términos. Específicamente, usted se compromete a:

• Proporcionar información precisa y veraz.
• Mantener la seguridad de su cuenta.
• Respetar los derechos de otros usuarios.
• No utilizar la Aplicación para fines ilegales o no autorizados.
• No interferir con el funcionamiento de la Aplicación.
• No intentar acceder no autorizado a sistemas o datos.
• No transmitir virus, malware o código malicioso.
• No suplantar la identidad de otra persona.
• No acosar, amenazar o dañar a otros usuarios.

6.2. Prohibiciones Específicas

Está estrictamente prohibido:

• Publicar contenido falso, engañoso, difamatorio, obsceno, ofensivo o ilegal.
• Violar derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Realizar actividades fraudulentas o estafas.
• Manipular el sistema de calificaciones o reseñas.
• Contactar a otros usuarios fuera de la plataforma para evitar comisiones.
• Utilizar la Aplicación para competir con nuestros servicios.
• Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento.
• Utilizar bots, scripts automatizados o métodos no autorizados para acceder a la Aplicación.

7. SERVICIOS DE PRESTADORES

Los prestadores de servicios son usuarios independientes y no son empleados, agentes o representantes de la Compañía. La relación contractual es directamente entre el cliente y el prestador. La Compañía no es parte de esta relación y no es responsable por la calidad o resultado de los servicios prestados.

8. PAGOS Y TRANSACCIONES

La Aplicación puede facilitar el procesamiento de pagos entre clientes y prestadores. Los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago de terceros. La Compañía puede cobrar comisiones sobre las transacciones realizadas a través de la plataforma.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos, títulos e intereses sobre la Aplicación son propiedad exclusiva de la Compañía o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para descargar e instalar la Aplicación en dispositivos personales.

10. TERMINACIÓN

10.1. Terminación por el Usuario

Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento a través de la opción correspondiente en la Aplicación o contactándonos directamente.

Proceso de Eliminación de Cuenta:

Cuando solicite la eliminación de su cuenta:

• Su solicitud será enviada al equipo de administración para su revisión
• La eliminación definitiva de su cuenta se programará para 60 días después de la fecha de su solicitud
• Este período de gracia de 60 días se establece por cuestiones legales y de seguridad, permitiendo:

• La resolución de posibles disputas pendientes
• La finalización de transacciones en curso
• El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
• La protección de datos y seguridad del sistema

Durante el Período de Gracia:

• Puede continuar utilizando su cuenta normalmente hasta la fecha programada de eliminación
• Puede cancelar su solicitud de eliminación en cualquier momento antes de la fecha programada
• Recibirá notificaciones sobre el estado de su solicitud y la fecha programada de eliminación
• Su cuenta permanecerá activa y accesible hasta la fecha de eliminación programada

Después de la Eliminación:

Una vez procesada la eliminación de su cuenta (después de los 60 días):

• Su cuenta y todos los datos asociados serán eliminados permanentemente de nuestros sistemas
• Se eliminarán todos sus datos personales, historial de trabajos, mensajes, calificaciones y cualquier otra información relacionada
• Esta acción es permanente e irreversible
• No podrá recuperar su cuenta ni los datos asociados después de la eliminación

Derecho de Cancelación:

Usted tiene el derecho de cancelar su solicitud de eliminación en cualquier momento antes de la fecha programada de eliminación. Puede hacerlo a través de la Aplicación o contactándonos directamente.

10.2. Terminación por la Compañía

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a la Aplicación en cualquier momento, con o sin causa, con o sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a:

• Violación de estos Términos
• Uso fraudulento o ilegal de la Aplicación
• Actividades que dañen o perjudiquen a otros usuarios o a la Compañía
• Inactividad prolongada de la cuenta

10.3. Efectos de la Terminación

Al solicitar la terminación de su cuenta:

• Su solicitud será procesada según el procedimiento descrito en la sección 10.1
• Su cuenta permanecerá activa durante el período de gracia de 60 días
• Puede cancelar su solicitud en cualquier momento antes de la fecha programada de eliminación

Al procesarse la eliminación definitiva (después de 60 días):

• Su derecho a utilizar la Aplicación cesará permanentemente
• Eliminaremos su cuenta y toda la información asociada de nuestros sistemas
• Todos sus datos personales, incluyendo perfil, historial, mensajes, calificaciones y transacciones, serán eliminados permanentemente
• Cualquier contenido que haya publicado que deba conservarse por razones legales o regulatorias podrá ser retenido según nuestras políticas de retención de datos y las leyes aplicables
• Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deben sobrevivir continuarán en vigor

11. DISCLAIMER DE GARANTÍAS

LA APLICACIÓN SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO LA COMPAÑÍA SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS.

13. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a la Compañía de y contra todas las reclamaciones, demandas, pérdidas, responsabilidades, daños, costos y gastos que surjan de su uso de la Aplicación o violación de estos Términos.

14. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Las disputas entre usuarios deben resolverse directamente entre las partes. Si tiene una disputa con la Compañía, debe intentar resolverla primero contactándonos directamente. Las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante según las reglas del Centro de Mediación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de La Rioja, o mediante los tribunales competentes de la Provincia de La Rioja, Argentina.

15. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios materiales mediante notificación dentro de la Aplicación, correo electrónico o publicación en nuestro sitio web. Su uso continuado de la Aplicación después de que los cambios entren en vigor constituirá su aceptación de los Términos modificados.

16. DISPOSICIONES GENERALES

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la Provincia de La Rioja, Argentina. Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

17. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos o la Aplicación, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@ofisi.ar
• Dirección postal: San Nicolas de Bari 98, La Rioja, La Rioja, Argentina
• Teléfono: +543804828899
• Sitio web: https://ofisi.ar

Para asuntos relacionados con privacidad y protección de datos:

Email de privacidad: priv@ofisi.ar

18. IDIOMA

Estos Términos pueden estar disponibles en múltiples idiomas. En caso de discrepancia entre versiones, la versión en Español prevalecerá.